ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ

г. Кальяри, Италия

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Diana Arden (далее — «Исполнитель»), адресованным неограниченному кругу лиц (далее — «Заказчик»), на заключение договора об оказании туристических услуг в соответствии со статьями 1321 и 1336 Гражданского кодекса Италии (Codice Civile).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор-оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию туристических услуг, включая:
- Продажу и бронирование морских круизов;
- Частное туристическое консультирование;
- Разработку индивидуальных маршрутов;
- Организацию отдыха в Италии «под ключ»;
- Продажу информационных продуктов (путеводителей и иных цифровых материалов).
1.2. Акцепт оферты (полное и безоговорочное принятие условий) осуществляется путем оплаты Заказчиком услуг, что считается согласием с условиями договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику туристические услуги согласно его запросу, а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с условиями договора.
2.2. Перечень и стоимость услуг определяются на сайте Исполнителя или в индивидуальном предложении.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
- Оказывать услуги надлежащего качества;
- Предоставлять достоверную информацию о путешествиях, маршрутах, круизах и сопутствующих услугах;
- Консультировать Заказчика по вопросам организации отдыха.
3.2. Заказчик обязуется:
- Предоставить Исполнителю точные данные, необходимые для оказания услуг;
- Оплатить услуги в установленные сроки;
- Соблюдать законодательство Италии и правила использования информационных продуктов.
4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Оплата услуг производится в евро в порядке 100% предоплаты, если иное не оговорено сторонами.
4.2. Платежи осуществляются через банковский перевод, платежные системы, указанные на сайте Исполнителя.
4.3. Возврат денежных средств возможен в случаях, предусмотренных условиями отмены бронирования, указанными в индивидуальном предложении или на сайте Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за:
- Решения Заказчика, принятые на основе предоставленной информации;
- Действия третьих лиц (туроператоров, авиакомпаний, отелей, круизных компаний);
- Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
5.2. В случае нарушения сроков оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Споры разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в компетентном суде Италии.
7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления, размещая актуальную версию на сайте.
7.2. Заказчик соглашается с обработкой персональных данных в соответствии с GDPR (Регламент (ЕС) 2016/679)

Реквизиты Исполнителя:

Diana Arden by Carolina Travel (Cagliari)
Адрес: via Farina, 36, Cagliari
Контактный e-mail: dianaarden2023@gmali.com
Сайт: www.dianaarden.it

Настоящий договор-оферта вступает в силу с момента публикации и действует до момента его отзыва Исполнителем.

CONTRATTO DI OFFERTA PER I SERVIZI DI DIANA ARDEN


1. OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto di offerta (di seguito, "Contratto") regola le condizioni di vendita dei servizi offerti da Diana Arden, esperta di viaggi, tramite il sito web ufficiale www.dianaarden.it (di seguito, "Sito"). I servizi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Vendita e prenotazione di crociere marittime;
- Consulenze personalizzate per l'organizzazione di viaggi;
- Creazione di itinerari su misura;
- Organizzazione di soggiorni in Italia "chiavi in mano";
- Vendita di prodotti informativi (guide di viaggio, ecc.).
2. ACCETTAZIONE DELL'OFFERTA
L'acquisto dei servizi e prodotti offerti da Diana Arden avviene tramite il Sito. Il cliente, confermando l'ordine, accetta espressamente le condizioni del presente Contratto ai sensi degli artt. 1326 e seguenti del Codice Civile Italiano.
3. MODALITÀ DI PAGAMENTO E PREZZI
I prezzi dei servizi sono indicati sul Sito e possono variare in base alle specifiche richieste del cliente. Il pagamento avviene tramite le modalità accettate e specificate nel Sito. In caso di consulenze personalizzate, il prezzo e le modalità di pagamento saranno concordati con il cliente prima della conferma del servizio.
4. DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, salvo eccezioni previste dalla legge, quali i servizi già interamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso o prodotti digitali scaricati su richiesta del cliente. Eventuali richieste di rimborso saranno valutate caso per caso, in conformità con la normativa vigente.
5. OBBLIGHI E RESPONSABILITÀ
Diana Arden si impegna a fornire i servizi con la massima professionalità e diligenza. Tuttavia, non è responsabile per eventi di forza maggiore, ritardi o disservizi causati da terzi (compagnie di navigazione, strutture ricettive, ecc.). Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e del rispetto delle normative di viaggio applicabili.
6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i materiali informativi e le guide di viaggio vendute tramite il Sito sono protetti dalle norme sul diritto d'autore (L. 633/1941 e successive modifiche). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato del materiale acquistato.
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione dello stesso sarà competente in via esclusiva il foro di Cagliari, salvo diverso accordo tra le parti.
8. CONTATTI

Diana Arden by Carolina Travel (Cagliari)
via Farina, 36, Cagliari
dianaarden2023@gmali.com
www.dianaarden.it


Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, il cliente può contattare Diana Arden tramite i recapiti indicati sul Sito.
Accettando i termini di questo Contratto, il cliente dichiara di aver letto e compreso tutte le condizioni di utilizzo dei servizi offerti da Diana Arden.